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内部满足度考察:北市府政策反覆 边做边修

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内部满意度调查:北市府政策反覆 边做边修

根据研考会最新内部顾客满意度调查结果发明,,内部单位普遍认为市府政策反覆不清,应有长远政策计划,而不是边做边修改。 图/结合报系材料照片

北市府研考会最新「内部顾客满足度」考察出炉,不少内部单元都直指柯市府政策反覆不清,常常边施政边修正。此次调查,不雅传局是独一退步的局处,平均得分从87.6分,下滑至85.83分;北市教导局坚持垫底,均匀分数77.23分。

台北市长柯文哲力推「360度评鉴」,除首长互评外,还有员工及内部顾客满意度调查。

此中内部顾客满意度调查为一年一次,往年总计10个局处受测,分辨是休息、都发、卫生、社会、文明、观传、环保、交通、产发及教育。

至于内部顾客名单,则有2601个单位,澳门金沙城娱乐,调查东西为网路及纸本问卷,回收1109分问卷,总收受接管率为43,澳门金沙城娱乐.2%。研考会揣测,受访者担心纸本或网路的保密机制有破绽,因而不肯接收调查。

依据研考会的调查成果,教育局满意度仅管较105年度增添,不外仍旧垫底,仅拿下77,澳门金沙城娱乐.23分;其次是环保局78.43分、产发局79.46分;观传局的满意度得分则较105年度略为下滑,平均分数为85.83分。

至于开放看法局部,调查显示受访者广泛认为市府政策反覆不清,应有深远的政策规画,而非一边施政一边修改;也有内部单位以为,市府职员活动适度频仍形成新人专业度缺乏,提议增长白叟福利及效劳的弹性,多到下层走动、增强政令行销等。

北市府讲话人刘奕霆说,市府政策规画有久远治理,细节上若碰到艰苦会透过一直修改,让政策标的目的愈加明白,对内部倡议,市府将作为市政参考。


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